¿Por qué no funciona mi nombre de usuario?
Su nombre de usuario suele ser su dirección de correo electrónico. Si tiene más de un correo electrónico, pruebe con cada uno. También puede utilizar la opción "¿Olvidó su contraseña?" este enlace enviara un correo electrónico de restablecimiento a su dirección de correo electrónico. Si aún tiene problemas, envíe un correo electrónico a servicio al cliente a customercare@girlscouts-swtx.org.
¿Por qué no recibo los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña?
Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña provienen de gsusacustomercare@girlscouts.org, así que asegúrese de agregarlo a su lista de correos electrónicos seguros. Si solicitó el restablecimiento del correo electrónico antes de marcar nuestra dirección de correo electrónico como segura, verifique su carpeta de correo no deseado. Si aún no recibe el correo electrónico, envíe un correo electrónico a servicio al cliente a customercare@girlscouts-swtx.org para verificar que su nombre de usuario/dirección de correo electrónico sean correctos.
¿Cómo restablezco mi contraseña cuando ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta?
Nuestro equipo de atención al cliente puede cambiar fácilmente su nombre de usuario/dirección de correo electrónico sin necesidad de que vuelva a crear su cuenta. Envíenos un correo electrónico a customercare@girlscouts-swtx.org.
¿Por qué no puedo ver los usuarios de mi familia cuando inicio sesión?
Hay varias razones por las que esto podría suceder:
Otro miembro adulto de la familia puede estar como contacto preferido en la cuenta. Esa persona debe iniciar sesión para renovar. Envíe un correo electrónico a servicio al cliente a customercare@girlscouts-swtx.org si desea aparecer como el contacto preferido de su hogar.
Otra razón podría ser que tenga una segunda cuenta o una duplicada con una dirección de correo electrónico diferente. Pruebe con un nombre de usuario diferente. Si eso funciona, asegúrese de enviar un correo electrónico a servicio al cliente a customercare@girlscouts-swtx.org y pídales que fusionen las dos cuentas en una sola.
